מדיניות פרטיות – F-S-View

עודכן לאחרונה: יוני 2025

האתר "F-S-View" (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים בו ופועל על מנת לשמור על המידע האישי הנמסר לנו במהלך השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע הזמנות ותשלומים דרך מערכת HYP (יעד שריג).

איסוף מידע

במהלך השימוש באתר, נאסף מידע אישי שמסרתם ביודעין, כגון:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• פרטי ההזמנה
• פרטי תשלום (באמצעות HYP – לא נשמרים בשרתי האתר אלא רק מועברים בצורה מאובטחת לשירות התשלום)

בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני על השימוש בו, כגון סוג הדפדפן, מיקום גיאוגרפי מקורב (לפי כתובת IP), ודפים בהם ביקרת באתר.

שימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

• תיאום וביצוע הזמנות
• שירות לקוחות ומענה לפניות
• שליחת אישורי הזמנה ומידע רלוונטי
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך עיבוד תשלום דרך HYP
• על פי דרישה חוקית או צו בית משפט
• לצורך הגנה על זכויות האתר או משתמשים אחרים

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים סבירים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים. למרות זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, ולכן כל מסירת מידע מתבצעת על אחריות המשתמש.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפקוד בסיסי, ניתוח נתוני גלישה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לבחור לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

זכויות המשתמש

לכל משתמש קיימת הזכות לעיין, לתקן או לבקש מחיקת מידע אישי שמסרו לנו, באמצעות פנייה בכתב דרך טופס יצירת הקשר באתר.

---

מדיניות ביטולים

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד ביצועה או מקבלת פרטי ההזמנה, לפי המאוחר – ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד האירוח.
• במקרה כזה, ייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר ההזמנה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.
• ביטול בטווח של 14–7 ימים לפני מועד האירוח – יחויב ב-50% ממחיר ההזמנה הכולל.
• ביטול פחות מ־7 ימים מראש או אי־הגעה – יחויב בתשלום מלא עבור ההזמנה.
• הודעת ביטול תיעשה בכתב, דרך האתר, בדוא"ל או באמצעים אחרים שהוסכמו.
• כל החזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה ההזמנה.